Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отмена заказа/26

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Продавец просит отменить заказ, так как товара нет в наличии, но при этом в деталях заказа стоит пометка, что он отправлен! Как отменить заказ теперь, ведь соответствующей кнопки, как была во время обработки заказа, больше нет.

Ответ:

Откройте спор, продавец подтвердит его и AliExpress вернет вам деньги. В деталях спора обязательно укажите, что открываете спор по просьбе продавца (можно приложить скриншот его просьбы), так как товара нет в наличии.

Внешние ссылки