Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/151

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Договорился с продавцом о полюбовном решении вопроса – он сделает мне частичную компенсацию. Каким образом она будет отражаться на вкладке «Платеж»? Так же, как и после завершения спора?

Ответ:

По правилам AliExpress любые вопросы о возмещении необходимо решать только через открытие спора. Открыть спор – никоим образом не оскорбить продавца, спор – насущная необходимость, без него гарантированный и безопасный возврат денег невозможен, так как ваши средства находятся не у продавца, а у торговой площадки. Их удерживают как раз для того, чтобы защитить ваши покупки. Соответственно, если вы получите компенсацию от продавца каким-то «левым» путем, то этот процесс не будет отражен на вкладке «Платеж».

Внешние ссылки