Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Можно ли открыть спор, если продавец дал неправильный трек, состоящий из беспорядочного набора букв и цифр?
Как правило, набор букв и цифр – это номер грузовой накладной. Недорогие посылки чащей всего китайские продавцы отправляют без возможности отслеживания, при помощи местных транспортных компаний. Имея на руках номер грузовой накладной, вы можете лишь отследить движение вашей посылки по территории Китая. Факт получения не обычного трек-номера, а номера транспортной накладной не является достаточным для открытия спора. Однако если вы сомневаетесь в продавце, то можете открыть спор с формулировкой «Трек-номер не отслеживается» через 10-15 дней после сообщения об отправке товара. В противном случае стоит подождать, следя за таймером защиты товара.
