Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отслеживание посылок
Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску
Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Отслеживание посылок
- Что за странный статус у моей посылки – два раза подряд она в обработке и покидает сортировочный центр? Ее отправили назад в Китай?
- Надо ли писать заявление о розыске посылки, если она «зависла» на экспорте?
- Странное движение по треку: сначала попытка доставки, а потом – поступило в участок обработки почты. Что происходит?
- Что значит трек некорректный? Я что-то не так делаю?
- Как отследить трек OWSZ + цифры?
- Что за странный трек вида PALB…TR?
- Что означает статус «Нет данных в системе отслеживания почтовой службы страны назначения»?
- Как узнать, где моя посылка, если продавец дал неправильный трек, а на мои запроси по этому вопросу не отвечает?
- Если по моему треку нет движения и он не отслеживается после вылета из Китая,значит ли это, что он неправильный?
- Обязан ли продавец предоставить по первому требованию покупателя документы,подтверждающие отправку посылки?
- Продавец дал трекинг-номер, по которому мой заказ был отправлен раньше,чем куплен! Как такое возможно?
- Вместо обычного трека продавец дал мне номер транспортной накладной,это не противоречит правилам Aliexpress?
- Что это значит, если посылка много раз покидает сортировочный центр?
- По треку моя посылка прибыла в GBLALA – что это такое?
- Продавец дал чужой трекинг-номер для отслеживания посылки, что делать?
- Прошла неделя с момента отправки заказа, продавец дал трек, а он не отслеживается, что делать?
- Последняя запись по треку – «Принято к пересылке: Китай». Более 50 дней этот статус не меняется. Что делать, ждать ли посылку?
- Почему некоторые трекинг-номера отслеживаются только по территории Китая?
- Трек-номер посылки не отслеживается, закончилась защита, а товар не пришел, и я не успел открыть спор. Как вернуть деньги?
- Почему посылка по трек-номеру зависла в статусе вида Moscow Distribution Centre и не двигается уже больше месяца?
- Почему трекинг-номер, выданный продавцом, отслеживается даже раньше, чем я сделал заказ?! Это неправильный трекинг-номер? Что делать?
- Почему продавцы так часто дают неправильные трекинг-номера?
- Каковы сроки ожидания посылок без отслеживания из Китая?
- Как отслеживать посылки, отправленные службой Russian Air?
- Почему мои трекинг-номера можно отследить только на сайте postairmail.com и CNZExpress и больше нигде?
- Почему мой заказ отправили службой Posti Finland Economy, это почта Финляндии?
- Почему мой трек отслеживается на сайте какой-то компании Yanwen, но это отслеживание невидно в истории заказа на самом AliExpress?
- Что делать, если продавец отправил посылку другим способом доставки, не тем, что был указан им в описании?
- Почему мой трек из цифр нигде не отслеживается?
- Зачем нужно давать свои паспортные данные службы доставки SPSR-express? Это безопасно?
- Почему моя посылка сначала отслеживалась, а потом перестала, не значит ли это, что она потерялась?
- Как ускорить процесс передвижения посылки в международном аэропорту Урумчи Дивопу (URC)?
- Что делать, если мне дали какой-то непонятный, странный трекинг-номер? Это мошенничество?
- Почему по трекинг-номеру моя посылка едет в другую страну? Означает ли это, что продавец дал неправильный номер для отслеживания?
- Что значит статус посылки NULL в отслеживании?
- Почему моя посылка отслеживается так странно: указано мое имя, но не мой адрес?
- Дойдет ли до меня посылка, если я неверно указал индекс?
- Что делать, если в отслеживании посылки появилась запись «Отказ в выпуске с таможни»?
- Что значит статус в отслеживании «The item is pre-advised»?
- Может ли продавец дать один трекинг-номер на две посылки?
- Почему моя посылка больше не отслеживается после получения статуса «Покинуло сортировочный центр Yanwen»?
- Что делать, если в соответствии с информацией сайта по отслеживанию посылок мое почтовое отправление идет на чужие имя и фамилию, да еще и вес неверный? Откуда сайт-трекер берет эту информацию? Возможны ли ошибки?
- Что означает статус отправления «Item received for processing»?
- Что означает статус отправления «Экспорт»?
- Почему мой трекинг-номер отслеживается только на сайте flytexpress.com?
- Почему после статуса моей посылки «Экспорт» появился статус «Сортировка»? Как такое возможно?
- Как отследить посылку, отправленную службой Wedoexpress?
- Как отследить посылку по странному треку, в котором только две буквы, а остальное – цифры?
- Как отследить товар с Aliexpress и как узнать, когда он придет?
- Почему моя посылка застряла в Домодедово?
- Что делать: моя посылка застряла в китайском аэропорту Нанкин и больше не двигается?
- Как по трекинг-номеру определить отправителя?
- Что означает статус отслеживания посылки «The item is ready for shipment»?
- Что делать: возвращать деньги за посылку (защита продлевалась уже 2 раза) или соглашаться на предложение продавца выслать товар повторно?
- Может ли трекинг-номер для отслеживания посылки состоять из одних цифр?
- Что представляет из себя доставка Seller's Shipping Method?
- Что представляет из себя доставка Posti Finland Economy?
- Что представляет из себя доставка China Post Ordinary Small Packet Plus?
- Почему я не могу отследить свою посылку на сайте для отслеживания ig-firstclass.net?
- Когда обычно начинает отслеживаться трекинг-номер?
- Почему вес, указываемый продавцами на Aliexpress, часто не совпадает с весом, который показывает сайт для отслеживания посылки?
- Как быть, если продавец трек, по которому моя посылка получена… полгода назад, да еще в другой стране?!
- Что делать: продлевать защиту товара, несмотря на то, что с момента отправления прошло более 70 дней, или открывать спор?
- Что делать, если по трекинг-номеру моя посылка едет в другую страну?
- Почему статус моей посылки не меняется уже 7 дней после отправки, это нормально?
- Почему в статусе посылки дважды отображается один и тот же статус?
- Где искать посылку, если ее последний статус по треку «Вручение адресату», но я ее не получил? Что делать?
- Что означает статус «импорт»?
- Почему отправитель моей посылки из Китая почта Нидерландов?
- Стоит ли переживать из-за того, что посылка отправлена почтой Швейцарии (Swiss post)?
- Можно ли доверять информации об отслеживании посылки на сайте 17postservice?
- Почему после экспорта посылка перестала отслеживаться?
- Как быть, если по информации с сайта отслеживания посылка идет на чужие ФИО?
- Можно ли открывать спор, если посылка в пути более 50 дней и по треку даже не ушла на экспорт?
- Стоит ли открывать спор о неполучении товара после того, как продавец продлил защиту заказа еще на 50 дней?
- Может ли продавец отправить два заказа в одной посылке под одним трекинг-номером?
- Как долго у посылки может быть статус «отправлена в страну назначения»?
- Почему посылка, отправленная при помощи службы Itella, не отслеживается?
- Что делать, если посылка очень долго находится на сортировке в Китае?
- Почему в отслеживании постоянно меняется вес посылки? Как получать такую посылку?
- Почему моя посылка отслеживается только на сайте crcuck.com и больше нигде?
- Может ли продавец в ручном режиме обновлять или редактировать статус трек-номера на странице заказа?
- Можно ли узнать по трек-номеру вес посылки?
- Как объяснить продавцу, что выданный им трекинг-номер неправильный, так как контрольная сумма трека неверная?
- Можно ли как-то связаться (написать или позвонить) с сортировочным центром в международном аэропорту Куритиба (Бразилия) и узнать, что с моей посылкой?
- Может ли у посылки быть два трекинг-номера?
- Как долго посылка может «висеть» в статусе таможенного оформления?
- Можно ли заказывать товар у продавца, который не предоставляет трекинг-номер для отслеживания?
- Почему мой трек определяется только на том сайте, который указал продавец (4px), а на других отслеживания нет?
- Как долго ждать посылку после импорта?
- Почему большинство продавцов указывают в описании товаров доставку china post registered air mail, но по факту отправляют посылки без трека через Yanwen? Можно ли как-то заранее узнать, какой службой отправит мой заказ тот или иной продавец?
- Обязаны ли продавцы на Aliexpress отправлять товары только с номерами отслеживания?
- Что делать, если я заплатил за экспресс-доставку, а продавец отправил бесплатным безтрековым способом?
- Почему на сайте по отслеживанию перестал указываться вес посылки?
- Что делать: жду заказ, есть трек, но самого продавца на сайте больше нет, его магазин закрыт… Это обман?
- Что означает статус трека «Возвращено отправителю»? Заказывал ножи.
- Что делать, если продавец просит меня подать заявление на розыск посылки, но сам при этом не присылает мне никаких документов, которые могли подтвердить отправку заказа?
- Что означает статус посылки «Вылетело в страну назначения»?
- Что делать, если таможня отправляет посылку обратно?
- Как отследить трек, состоящий из одних цифр?
- Как понять, что заказ отправлен без трекинг-номера?
- Приедет ли мой заказ, если я не знаю его номера и не могу отследить?
- Как узнать, где мой заказ?
- Почему уже около месяца у меня висит один и тот же статус «Получение отправления от отправителя»? Это значит, что моя посылка до сих пор лежит на почте Китая и даже не отправлена?
- Почему при отслеживании у моей посылки указан только один статус, который не меняется: «Обработка в сортировочном центре Почты Нидерландов»? Что делать?
- Что означает статус трека export customs scan?
- Что означает статус трека Collection?
- Мой заказ отправлен день назад, а трек не отслеживается: «Нет данных в системе отслеживания почтовой службы страны отправления и страны назначения». Почему?
- Можно ли открыть спор, если продавец дал неправильный трек, состоящий из беспорядочного набора букв и цифр?
- Обязан ли продавец давать трек-номер на каждый заказ или нет?
- Каков алгоритм действий в случае, если заказ не отслеживается?
- Почему на сайте по отслеживанию через какое-то время перестал указываться вес посылки? Это нормально?
- Если посылка больше месяца в статусе «Отправление из учреждения обмена BEIJING», не значит ли это, что она утеряна?
- Что делать: я специально выбрал платную доставку с возможностью отслеживания, а продавец отправил обычным безтреком, дав номер транспортной накладной какой-то китайской логистической компании…
- Проверил трекинг-номер, который дал продавец сращу после отправки, а он ничего не показывает, почему?
- Что значит статус «Information Received»?
- Статус трека «Подготовка к отправке в страну назначения» не меняется уже 15 дней, что делать?
- Почему у моей посылки уже больше месяца статус Dispatching? Это нормально?
- Что значит статус отправления – «Покинуло сортировочный центр Шаньчжень»?
- Мой заказ хорошо отслеживается, но при этом продавца заморозили по подозрению в мошенничестве и мне вернули деньги.Получу ли я посылку?
- Как связаться с администрацией Aliexpress, чтобы узнать, почему мой трек-номер не отслеживается?
- Что еще за транспортная компания такая – Seller's Shipping Method?
- При отслеживании трека мне выдает такую запись: «Неправильный трекинг-номер». Что это значит?
- Сколько в среднем длится статус «Сортировка»?
- Посылка отправлена через SendFromChina – что это за доставка?
- Где искать посылку: приехала в Россию и перестала отслеживаться…
- Посылка не трекалась больше месяца и продавец написал, что она потерялась и он высылает новую, с тем же треком, уверяя, что на этот раз посылка будет трекаться. Разве такое возможно?
- Что делать при появлении у посылки такого статуса: «Результат таможенного контроля: возвращено отправителю»?
- Что значит «Таможенное оформление – отказ в выпуске»?
- Можно ли отслеживать треки, начинающиеся с LM? Что это за доставка?
- Продавец дал трекинг-номер, но при этом написал, что он отслеживаться не будет и попросил спокойно ждать заказ. Что делать, можно ли верить его словам?
- В статусе отслеживания появилась запись: «Местоположение NLAMS», что это такое?
- Как узнать трек-номер после отправки заказа, где его смотреть?
- Можно ли доверять информации об отслеживании посылки с сайта chinapostetracking.com?
- Продавец дал 15-значный трекинг-номер (две буквы и цифры) и указал, что это Почта Швейцарии, но заказ пока нигде не отслеживается. Не фейковый ли это номер?
- Я оплатила доставку EMS, а продавец дал мне трек-номер Почты Нидерландов, то есть отправил мою посылку бесплатной почтой. Что делать, как вернуть деньги за доставку?
- Посылка не отслеживается, продавец не выходит на связь и нет кнопки «Открыть спор», что делать?
- Почему трек-номера начинают трекаться так поздно – через 10-15 дней?
- Мой трек не отслеживается, а продавец просит подождать до конца защиты заказа (это более 50 дней!), мол, потом он вернет деньги, так как не отправил мой заказ… Что делать?
- Может ли трекинг-номер начинаться с RO...?
- Где можно отследить заказ, отправленный Seller's Shipping Method?
- Что значит статус посылки «Местоположение NLAMS»?
- В описании у продавца указана бесплатная доставка China Post Air Mail, а по факту продавец дал трек Singapore post. Значит ли это, что трек поддельный? Стоил ли открывать спор?
- Что означает экспорт посылки два раза?
- Продавец не дал трекинг-номер, сказал ждать примерно 40 дней, так как он отправил посылку без возможности отслеживания. Это законно? Может, открыть спор?
- Как отслеживать посылку на сайте ppbyb.com, ведь там одни иероглифы и ничего не понятно?
- Что означает статус посылки «Information Received (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)»?
- Как получать информацию об отслеживании посылок по электронной почте?
- Что означает статус посылки «Despatched ATC SESTO»?
- Стоит ли открывать спор, если последняя запись в трек-номере «Arrive at destination airport (this information is provided by airline companies)», а до окончания защиты заказа осталось пару дней?
- Как выглядит счет-фактура об отправке посылки? Давно нет посылки, отправленной через какой-то Ws-shipping. Продавец прислал якобы инвойс об отправке, а я не знаю, настоящий он или нет. Что делать?
- Разве такое может быть: сделал заказ на Aliexpress, а мне дали трек почты Швейцарии!?
- Статус отправления «Передано в страну назначения» не меняется уже больше недели, что можно предпринять?
- Что такое зарегистрированное почтовое отправление?
- Продавец дал странный трек (одни цифры и две буквы на конце), как заставить его дать корректный трекинг-номер?
- Почему мои трекинг-номера не трекаются на официальных сайтах почтовых служб Китая России? Один только на postairmail.com, а второй трек – на 17postservice.com. Можно ли верить информации об отслеживании, выдаваемой этими сайтами?
- Продавец дал трекинг, который долго не отслеживается. В нем восемь цифр, такое может быть?
- Моя посылка три раза приобретала статус «Покинуло сортировочный центр Ханчжоу». Продавец отправил ее месяц назад! Что все это значит?
- Что делать, если посылка прибыла в страну назначения и у нее статус Dispatching, который не меняется вот уже несколько недель?
- Трек-номер, выданный продавцом, имеет обычный вид для международного трека и даже проходит проверку на валидность, но отслеживается только на сайте trackxru.v3.xru.com – это нормально или все-таки какое-то мошенничество?
- Продавец отправил мою посылку компанией WeDo, но не прислал трек-номер, когда его ждать?
- Продавец отправил заказ, используя в качестве способа доставки какой-то Other – так указано в деталях заказа. Что это за доставка и сколько будет идти посылка?
- Это правда, что если трекинг-номер не отслеживается, то посылка не придет?
- Продавец оправил мой заказ почтой Нидерландов, хотя в описании товара значилось, что доставка будет почтой Сингапура. Есть ли здесь какой-то подвох? Дойдет ли мой заказ другой почтой, и почему продавец поменял способ доставки без согласования со мной?
- Статус посылки «Вылетело в страну назначения» не меняется уже несколько недель. Сколько еще ждать? Чья сторона тормозит процесс: китайская или наша?
- Продавец дал трек, который заканчивается на LT, то есть посылка якобы едет из Литвы. Как такое возможно, я же заказывал в Китае?! Может, это фальшивый трек?
- Продавец трек, оканчивающийся на NL, и странный сайт для отслеживания – 17track.net. Нет ли здесь подвоха, ведь трек почты Нидерландов, а я купил в Китае, да и сайт для отслеживания не внушает доверия.
- Отслеживаю свою посылку и вижу, что графы «Цена», «Вес» «Индекс» «Адрес» не заполнены. Это нормально или мне стоит обратиться к продавцу за разъяснениями?
- Продавец дал фальшивый трек-номер, на мою просьбу дать правильный номер написал, что заказ на самом деле отправлен без трека, так как он дешевый по стоимости, мол, с треком мне бы вышло дороже. Просит просто ждать… Что делать?
- Как узнать дату отправки товара?
- Продавец дал трек, который начинается на RI. Странно, раньше все треки начинались с RC, нет ли здесь подвоха?
- Надо ли открывать спор, если по треку моя посылка идет через другую страну – почему-то через Уругвай…
- По треку таможня запретила выпуск моей посылки и отправила ее обратно, в чем может быть причина? В посылке был столовый нож.
- После экспорта статус посылки не меняется больше двух недель – нормально ли это?
- Как выглядит трек EMS?
- Трек не отслеживается 2 недели, прошу продавца предоставить документы, подтверждающие отправку товара, а он пишет, что у него их нет. Он меня обманывает и лучше открыть спор?
- На таможне застряло 5 посылок – никакого движения уже неделю, может быть, есть какой-то лимит на посылки и я его превысила?
- Мой трек неверный – не проходит проверку на контрольную сумму, как лучше связаться с продавцом, чтобы запросить у него новый трек?
- Случайно удалила письмо с номером заказа, как мне теперь отслеживать заказ?
- Продавец дал трекинг-номер, по которому видно, что посылка идет из Швеции. Это какой-то обман или посылка и правда придет из Швеции?
