Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отслеживание посылок/15

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Продавец дал чужой трекинг-номер для отслеживания посылки, что делать?

Ответ:

Для начала напишите продавцу и попросите дать правильный трек-номер. Если продавец не идет на контакт, открывайте спор с причиной «Продавец отправил заказ на неверный адрес». В споре укажите, что трекинг-номер чужой, так как посылка идет на другой адрес, не тот, что вы указывали в заказе. В качестве доказательной базы приложите скриншоты: вашего заказа, где четко виден указанный вами адрес доставки, и отслеживания по трекинг-номеру, где видно, что посылка получена в другом городе или в другом почтовом отделении вашего города.

Внешние ссылки