Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отслеживание посылок/116

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Что делать: я специально выбрал платную доставку с возможностью отслеживания, а продавец отправил обычным безтреком, дав номер транспортной накладной какой-то китайской логистической компании…

Ответ:

Возможно, фактически посылка еще не отправлена, поэтому свяжитесь с продавцом как можно скорее и попросите предоставить трек, так как вы его оплатили. Если продавец не выйдет на связь, дождитесь посылки и, если с вложением все нормально, откройте спор на возврат стоимости доставки.

Внешние ссылки