Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отслеживание посылок/99

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Что делать, если продавец просит меня подать заявление на розыск посылки, но сам при этом не присылает мне никаких документов, которые могли подтвердить отправку заказа?

Ответ:

До получения вами посылки она является собственностью продавца. Требуя от вас розыска неотслеживаемой посылки без предоставления инвойса и других документов, подтверждающих отправку, продавец поступает неправильно. Открывайте спор на полный возврат средств, выбрав причиной «Защита заказа уже истекает, а посылка все еще в пути» или «Нет отслеживания».

Внешние ссылки