Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отслеживание посылок/95

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Что делать, если я заплатил за экспресс-доставку, а продавец отправил бесплатным безтрековым способом?

Ответ:

Можете дождаться заказ и, если с ним все в порядке, открыть спор на возврат средств за платную доставку. Если с заказом будут какие-то проблемы, то вы сможете открыть спор и дополнительно потребовать компенсацию платной доставки. Формально, оплатив доставку, вы имеете право открыть спор уже на шестой день после отправки и затребовать компенсацию платной доставки. Вы выиграете спор и больше не сможете его открыть, если вдруг окажется, что после получения вас что-то не устраивает. Именно поэтому рекомендуется дождаться получения заказа, а потом открывать спор.

Внешние ссылки