Шоппинг:Платежные системы/PayPal/Частые вопросы и ответы/6
Принятие платежей на счет PayPal. Возмещения
При поступлении средств на ваш счет PayPal пришлет уведомление на адрес электронной почты. Вы можете принять платеж прямо из письма:
Средства зачислятся на ваш счет и отобразятся в истории.
Прием платежей в результате вывода средств на сторонних сайтах, например, с кэшбэк-сервисов, осуществляется автоматически: вы получите уведомление о поступлении средств на счет, каких-либо действий для принятия такого рода платежей совершать не нужно.
Как принять возмещение?
Возмещение – возврат отправленных вами (или вам) средств или оплаты за покупку. Например, вы отправили кому-то личный платеж, но вам вернули его обратно; либо вы оплатили покупку, но товар не получили, и продавец вернул вам средства. Вы также можете сделать возмещение в чей-то адрес, вернув присланные вам средства. Сумма возмещения не может превышать сумму первоначального платежа. Возможен как полный, так и частичный возврат.
После поступления на счет возмещения PayPal пришлет соответствующее уведомление на адрес электронной почты. Статус возмещения отобразится в «Истории» счета при выборе параметра «Возмещения».
Возмещение средств, сделанное в срок до 60 дней со дня исходного платежа, будет произведено на вашу банковскую карту, если вы использовали ее для оплаты платежа. Платежи из других источников будут возмещены на счет PayPal. Если возмещение осуществляется через 60 дней и более со дня первоначального платежа, то оно считается новым платежом и поступает только на остаток на счете PayPal. При этом из суммы вычитается стандартная комиссия за получение средств.
Способ зачисления возмещения зависит от того, каким образом была произведена оплата:
- с использованием остатка на счете PayPal или банковского счета – возмещение будет зачислено на остаток на счете PayPal;
- при оплате картой – возмещение будет зачислена на карту (это отразится в банковской выписке в течение 7 дней, иногда 30 дней);
- при оплате картой и с использованием остатка на счете PayPal – возмещение будет зачислено на карту, остаток – на счет PayPal.
Почему возмещение имеет статус «Не завершено»?
Этот статус сохраняется до тех пор, пока у продавца на счете PayPal не появится достаточное количество средств для покрытия полной суммы вашего возмещения. Чтобы гарантированно получить свое возмещение, воспользуйтесь программой защиты покупателей PayPal.
