Шоппинг:Платежные системы/PayPal
Описание
PayPal - (англ. «приятель, помогающий расплатиться») — крупнейшая дебетовая электронная платёжная система. В настоящее время PayPal работает в 190 странах и имеет более 164 миллионов зарегистрированных пользователей. PayPal работает с 24 национальными валютами.
C октября 2002 года является подразделением компании eBay.Платежи осуществляются через защищённое соединение после введения e-mail и пароля, указанных после подтверждения аккаунта. В понятие аккаунт входит адрес, по которому будут доставляться покупки. Пользователи PayPal могут переводить деньги друг другу.
PayPal имеет ограничения по работе с гражданами многих стран. Например, жители России, Украины и многих других постсоветских республик имеют проблемы с принятием платежей на свой paypal-аккаунт или вообще не имеют такой возможности. Те, кто нарушил эти и другие правила системы, могут внезапно обнаружить свой счёт замороженным, а служба поддержки после этого может не откликаться на жалобы (из реальных случаев). Кроме того, не всякие платежи разрешены: paypal отказывается проводить денежные операции за некоторые сделки из запрещённого перечня — с ним необходимо ознакомиться. Однако оплачивать через paypal покупки можно без проблем, особенно если у Вас есть Visa или другая международная платёжная карточка.
В 2007 году был открыт доступ в эту систему и для жителей некоторых стран СНГ (без права приёма платежей). До 2005 года при обнаружении таких аккаунтов счета обычно замораживались. Разницы между статусами в странах СНГ, в отличие от большинства других стран, нет. С ноября 2008 года в PayPal появился русскоязычный интерфейс.
Подтверждение аккаунта включает в себя процедуру перевода небольшой суммы денег c карты пользователя с указанием кода, который необходимо сообщить PayPal, что подтверждает идентичность владельца карты, имеющего доступ к истории платежей, личности, вводящей пароль и остальные данные в систему PayPal. После подтверждения идентичности владельца деньги возвращаются на карту.
Использование системы PayPal осуществляется на бесплатной основе: регистрация в системе бесплатна, за отправление денежных средств комиссия с пользователя не снимается, за исключением привилегированных статусов (Premier и Business). Комиссия взимается с получателя платежа, размер комиссии зависит от местоположения страны пользователя и статуса.
Частые вопросы и ответы
// не отсортировано, поэтому бардак ;/
- Регистрация
- Как добавить банковский счет
- Как добавить новую валюту
- Как происходит конвертация валют в PayPal?
- Как отправить платеж
- Принятие платежей на счет PayPal. Возмещения
- Как оплатить покупку или счет с помощью PayPal
- Отличия в типах счетов PayPal
- История счета PayPal: типы и статусы платежей
- Управление аккаунтом PayPal: обзор возможностей
- Вывод денежных средств с PayPal на платежную карту
- Как открыть диспут?
- Как вывести деньги со счета PayPal на банковский счет
- Как работает программа защиты покупателей PayPal?
- Безопасное использование PayPal: защита от мошенничества
- Комиссии и сборы
// в процессе обработки
Не отсортировано
- Какие карты оплаты подойдут для PayPal?
- При привязке карты с меня сняли пару $. Что это?
- При регистрации просят ввести CVC. Что это?
- Как поменять в профиле Фамилию и Имя с кирилицы на латиницу?
- Вы оплатили товар и заметили, что с вас сняли немного больше чем курс ЦБ?
Открытие счета PayPal
- Взимает ли PayPal плату за изменения настроек.
- Можно ли иметь несколько счетов PayPal?
- Какая почта подходит для регистрации счета PayPal?
- Я забыл логин и пароль от PayPal, как их восстановить?
- Я гражданин России, но сейчас нахожусь в другой стране. Могу ли я открыть российский счет в PayPal?
- Как закрыть счет PayPal?
- Почему я не могу закрыть свой счет PayPal?
- Как восстановить закрытый ранее счет в PayPal?
PayPal и Ebay
- Почему при оплате на Ebay не проходит платеж больше 10 000 рублей?
- Оплатил покупку на Ebay, статус платежа «Не востребовано». Что это значит?
- Не получается оплатить покупку на Ebay – появляется сообщение об отклонении карты. В чем причина?
- Продавец предлагает скидку за то, что я сделаю покупку не через Ebay, а прямой оплатой на его счет PayPal со своего
- Хочу оплатить покупку на Ebay через PayPal. Есть ли какая-то комиссия со стороны PayPal?
Отправка, принятие платежей, возмещения
- Как узнать свой номер счета PayPal, чтобы принять платеж?
- Может ли PayPal без разрешения списать деньги со счета и перевести их другому лицу?
- Как получить деньги из России на украинский счет в PayPal?
- Можно ли получить денежный перевод на счет PayPal без подтвержденной карты?
- Можно ли отправлять личные платежи без подтвержденной карты?
- Хочу принять крупную сумму на счет PayPal, если ли какие-то лимиты на ввод средств?
- Почему я больше не могу принимать средства?
- Не могу отправить деньги: «Проверьте, правильно ли введена исходная информация о кредитной карте, представленная PayPal». Что делать?
- Мне прислали средства на закрытый счет PayPal. Как их получить?
- Какие лимиты у PayPal на вывод средств?
- У меня подтвержденный личный аккаунт, как еще увеличить лимит платежей, чтобы на счете можно было держать больше 100 тысяч рублей?
- Как получить возврат средств за товар, если карта, с которой проводилась оплата, заблокирована в связи с перевыпуском?
- В течение какого срока продавец может вернуть оплату за товар как возврат (refund)?
- Магазин отменил заказ, статус возврата – «Зачисление на кредитную карту». Через сколько дней средства будут на карте?
- Как вернуть на карту средства, оставшиеся на счете PayPal после подтверждения карты?
- Продавец сделал возврат, но я не вижу денег ни на счете PayPal, ни на карте. Куда они поступят?
Вывод средств на банковский счет
- Как вывести деньги с PayPal на карту?
- Как быстро выводятся средства на банковский счет?
- Можно ли вывести средства с долларового остатка Paypal на долларовый счет в российском банке?
- Вывел деньги на банковский счет Сбербанка, но прошло уже больше недели, в PayPal статус «Выполнено», а средства так и не поступили, что делать?
- При добавлении банковского счета появляется надпись: «В целях безопасности банковский счет не может быть добавлен, поскольку он был зарегистрирован ранее для другого счета PayPal. Добавьте другой банковский счет». Что делать?
- К моему счету PayPal добавлено 2 карты, я жду возврат денег из магазина. Куда они зачислятся?
Оплата товара
- Не могу оплатить покупку: «Выполнить этот платеж не удается, средства с вашего счета не сняты. За более подробной информацией обратитесь к продавцу». Что делать?
- Почему после оплаты заказа посредством PayPal статус заказа в магазине изменился на «Заблокирован»?
- Как использовать для оплаты деньги с остатка счета PayPal?
- Магазин отменил заказ и вернул деньги, но на PayPal вернулась не вся сумма. Почему?
- Не могу оплатить покупку: «Выполнить этот платеж не удается, средства с вашего счета не сняты». В чем причина?
- При попытке оплатить покупку появляется сообщение: «Превышен лимит по платежам». Что делать?
- Оплатил товар в магазине, деньги заблокировались на карте, но в истории платежей на PayPal транзакции нет, в магазине также заказ значится неоплаченным. Что делать?
- Почему моя банковская карта отклонена?
Безопасность счета PayPal
Ограничения счета PayPal
- Мне перевели на счет несколько тысяч евро, после чего PayPal ограничил мой счет. Как вернуть деньги?
Служба поддержки PayPal
Центр разрешения проблем PayPal
- Можно ли открыть спор по товару, на который не распространяется действие Программы защиты покупателей?
- Хочу открыть спор о получении неисправного телефона (дефект батареи). Как правильно в споре доказать наличие брака?
- Прошло 2 месяц, я не получил товар и хочу открыть спор, но продавец просит подождать. Когда открывать спор?
- Открыл спор о неполучении товара, продавец просит изменить причину спора на «Несоответствие описанию». Зачем?
- Как вернуть деньги, если товар не получен, а время открытия спора вышло?
- Через сколько дней можно открывать спор из-за отсутствия информации по трекинг-номеру (номеру слежения)?
- Как вернуть средства за неполученный товар, если оплата за него была двумя платежами?
- Открыл спор о неполучении товара, мне вернули деньги, а через некоторое время я получил товар. Как мне вернуть деньги обратно продавцу?
- Что значит «Претензия, требующая ваших действий»? Я не могу совершить никаких действий: мне предлагают либо отмену претензии, либо изменение требований, если я получил товар. Но я еще не получил. Что делать?
- Подпадают ли под защиту покупателей посылки, которые отправлены без номера отслеживания?
- Получил письмо от PayPal: «Достигнуто предельное количество претензий». Что это значит?
- На каком языке надо писать в споре?
- Как предоставить дополнительную информацию в претензии PayPal?
Учетная запись PayPal/настройки счета
- Можно ли добавить дополнительный адрес электронной почты к счету PayPal?
- Сколько по времени занимает подтверждение банковского счета?
- В процессе подтверждения банковского счета получил от банка только одно SMS-сообщение о том, что на мой счет пришел перевод. Второй перевод не приходит. Что делать?
- Как добавить новую валюту к счету PayPal?
- Как изменить дату окончания срока действия карты?
- Можно ли пользоваться PayPal без открытия банковского счета?
- Не могу подтвердить карту: «Не удалось проверить данную карту. Просмотрите введенную информацию и убедитесь, что она верна. Если проблема не устранена, попробуйте ввести данные другой банковской карты»
- Не могу подтвердить банковский счет, в чем причина?
- Зачем выбирать основную валюту в PayPal?
- «Банк-эмитент вашей карты не подтвердил данную операцию», как подтвердить карту?
- При добавлении адреса доставки обязательно ли добавлять еще одну карту к этому адресу?
- Можно ли добавить в PayPal адрес в другой стране?
- Можно ли добавить в PayPal новый адрес для доставки товара?
- Как удалить банковскую карту из учетной записи PayPal?
- Почему я не могу удалить банковскую карту из аккаунта PayPal?
- Какая сумма снимется с моей банковской карты при ее подтверждении?
- Мой счет PayPal ограничили, просят ввести какой-то 4-значный код, где его взять?
- Открыл счет в PayPal, три раза пытался подтвердить карту, но не получилось. Я открыл новый счет, но все равно не могу добавить карту. Что делать?
- Я добавил в PayPal и подтвердил карту, почему у меня нулевой остаток на счете PayPal?
- Можно ли закрыть счет PayPal и использовать подтвержденную в нем карту в новом счете?
Конвертация валют в Paypal
- Все валютные поступления на счет PayPal автоматически конвертируются в рубли по невыгодному курсу! Как отказаться от этого?
- Как часто надо менять центр конвертации PayPal?
- Можно ли конвертировать остаток на счете из одной валюты в другую?
- По какому курсу происходит конвертация средств в PayPal?
