Шоппинг:Службы доставки/Colissimo
Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Описание
Colissimo – государственная ускоренная почта Франции, подразделение государственной почты La Poste. Международные почтовые отправления имеют треки формата RK*FR, СС*FR, CS*FR, EY*FR, CK*FR и др.
Отслеживание МПО Colissimo
Во время прохождения российской таможни часто первые две буквы во французских трек-номерах меняются на EB. Таким образом, если после импорта старый трек-номер отслеживается только на сайте французской почты Colissimo и нет никакого движения дальше, нужно самостоятельно заменить первые буквы трека на EB и начать отслеживать номер на сайте на российском сайте EMS, так именно EMS чаще всего осуществляет доставку отправлений Colissimo.
В некоторых случаях, если французский трек-номер после импорта отслеживается на сайте «Почты России», посылку придется получать в своем отделении почты.
Частые вопросы и ответы
- Пропала посылка с pharmashopdiscount.com, отправленная через Colissimo. Последняя запись в треке: неточно указан адрес, нельзя доставить посылку. К кому обращаться, куда писать насчет адреса и на каком языке?
- По треку моя посылка возвращается во Францию, почему?
- На сайте Colissimo в статусе трека указано, что неполный адрес доставки, а на сайте «Почты России» трек вообще не отслеживается. Что делать?
- Мой трек имеет вид EY*FR, я слышал, что надо менять первые буквы трека, чтобы посылка начала трекаться у нас, но она и так трекается на сайте «Почты России». Что это значит?
