Шоппинг:Службы доставки/Hong Kong Post/Частые вопросы и ответы/8

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Продавец отправил посылку Почтой Гонконга, а трек дал заканчивающийся на CN. Это же почта Китая, а не Гонконга? Надо ли просить корректный номер?

Ответ:

Конечно, вам стоит связаться с продавцом и попросить корректный трек, который бы соответствовал службе доставки. Продавец должен дать вам правильный номер, а старый в деталях заказа зачеркнуть. Если откажется предоставлять новый номер, то либо он вообще не отправлял посылку, либо отправил самым дешевым способом, без отслеживания. И в этом случае выяснить правду поможет открытие спора о неотслеживании. Если продавец пообещает и даст новый номер, спор можно будет отменить (только необостренный спор!) и затем открыть его в новь, если понадобиться в будущем.