Шоппинг:Службы доставки/Royal Mail
Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
![]() |
Черновик |
Описание
Royal Mail — королевская почта Великобритании, принадлежит государству, имеет давнюю и богатую историю (создана в 1516 г.). Осуществляет доставку почтовых отправлений по всему миру: писем и мелких пакетов весом до 2 кг. Отправления от 2 до 30 кг отправляются другой почтовой службой – Parcelforce, экспресс-подразделением Royal Mail.
Королевская почта предлагает несколько видов доставок:
- Royal Mail Letter (нерегистрируемые почтовые отправления, без возможности отслеживания);
- Royal Mail Small Packet (нерегистрируемые почтовые отправления, без возможности отслеживания);
- Royal Mail International Tracked (регистрируемые почтовые отправления, с отслеживанием на всем пути следования);
- Royal Mail Signed-For (регистрируемые почтовые отправления, с отслеживанием на всем пути следования).
Ограничения
Royal Mail доставляет отправления весом до 2 кг (исключение – книги или брошюры), минимальный размер которых не превышает параметры 140 х 90 мм, максимальный – до 900 мм по сумме трех измерений (длины, ширины и высоты).
К отправке запрещены оружие, наркотики, некоторые виды батарей, опасные и воспламеняющиеся вещества и др. Полный список запрещенных и ограниченных к пересылке товаров вы найдете здесь.
Отслеживание
Регистрируемые международные почтовые отправления, доставляемые посредством Royal Mail Signed-For, имеют трек вида R (A-Z)***GB, отслеживаются как на сайте Royal Mail, так и на сайте «Почты России».
Доставка
Вид доставки
Общий обзор
Вид доставки | Обычная авиапочта Airmail | Airmail International Signed For | Royal Mail - Surface Mail | Surface Mail International Signed For |
---|---|---|---|---|
Способ доставки | Воздушная почта. Доставляется до местного почтового отделения. | Доставка с уведомлением и страховкой. До местного почтового отделения. | Наземная почта. Доставка до Вашего почтового отделения. | Наземная почта. Доставка с уведомлением и страховкой. Доставка до Вашего почтового отделения. |
Возможность отслеживания | Недоступно | Доступно, но только пока посылка не покинет Великобританию. Далее – отслеживание на сайте отечественной почты. | Недоступно | Доступно, но только пока посылка не покинет Великобританию. Далее – отслеживание на сайте отечественной почты. |
Срок доставки | 14-30 дней. | 14-30 дней. | От 5 до 8 недель | От 5 до 8 недель |
Страховка/страховая сумма | Есть, 46 фунтов. | Есть. На 50 фунтов. Возможно докупить страховое покрытие на сумму до 500 фунтов. | Есть, 46 фунтов. | На 50 фунтов. Возможно докупить страховое покрытие на сумму до 500 фунтов. |
Приоритет обработки груза | Нет | Есть | Нет | Да |
Предметы, запрещенные к пересылке Royal Mail
Royal Mail не принимает к пересылке почтовые отправления, содержащие следующие предметы:
- Аккумуляторные батарейки, классифицированные как опасные предметы согласно последней редакции Технических Инструкций ИКАО.
- Алкогольные напитки крепостью более 70%.
- Асбест.
- Аэрозоли в баллончиках.
- Боеприпасы.
- Больничные и медицинские отходы.
- Взрывчатые вещества.
- Воспламеняющиеся, невоспламеняющиеся, токсичные сжатые газы.
- Газовые зажигалки и зарядные патроны к ним.
- Грязные/ пачкающие предметы.
- Инфекционные вещества, входящие в группу риска 4 согласно Списку ВОЗ, а также вещества из группы 3, раздела 5, Списка 3 Свода Правил 1999 Контроля Опасных для здоровья Человека Веществ (COSHH).
- Коррозийные вещества.
- Красящие материалы, лаки и эмали на водной основе, в емкостях свыше 150 мл.
- Красящие материалы, лаки и эмали на основе растворителей.
- Легковоспламеняющиеся твердые вещества и жидкости.
- Лотерейные билеты, кроме лотерейных билетов Великобритании.
- Намагниченные материалы, сила магнитного поля которых на расстоянии 2,1 м от внешней поверхности упаковки превышает 0,159A/м.
- Наркотические вещества любого рода кроме разрешенных в пункте 15.2.
- Окисляющие вещества или органические перекиси.
- Оружие, кроме разрешенного ниже в качестве исключения.
- Отходы, загрязняющие окружающую среду.
- Пестициды.
- Поддельные деньги и почтовые марки.
- Предметы непристойного или оскорбительного характера.
- Радиоактивные материалы и образцы, классифицируемые как радиоактивные согласно таблице 2-12 последней редакции Технических Инструкций ИКАО.
- Спички.
- Сухой лед.
- Токсичные жидкости, твердые вещества и газы.
- Яды.
- А также любые другие предметы, запрещенные законом, или, по мнению Royal Mail, опасные или вредные для работников Royal Mail..
Остальные предметы
- Отправления, содержащие перечисленные ниже предметы, можно пересылать по почте, при условии выполнения отправителем требований, предъявляемых Royal Mail к их пересылке, включая, но, не ограничиваясь только ими, требования по упаковке:
- Аккумуляторные батарейки, кроме запрещенных к пересылке согласно предыдущему разделу.
- Алкогольные напитки крепостью менее 70%.
- Вакцины.
- Диагностические вещества, входящие в группы риска ВОЗ 1 по 3 включительно (выше исключений).
- Живые животные.
- Красящие материалы, лаки и эмали на водной основе, в емкостях менее 150 мл.
- Медицинские препараты, посылаемые в экстренных случаях в медицинских или научных целях.
- Намагниченные материалы, кроме запрещенных выше, в пункте 15.1.
- Предметы, работающие на аккумуляторных батарейках, кроме случаев, когда данные батарейки запрещены к пересылке согласно предыдущему разделу.
- Радиоактивные материалы и образцы, которые не классифицируются как радиоактивные согласно таблице 2-12 последней редакции Технических Инструкций ИКАО.
- Скоропортящиеся товары.
- Спортивные ружья.
Что произойдет при попытке отправить запрещенный к пересылке предмет?
Royal Mail и Spring очень серьезно относятся к соблюдению требований закона и безопасности, поэтому они отказываются перевозить запрещенные законом или опасные предметы. Если такие предметы будут обнаружены в вашей почте, мы либо вернем их вам, либо уничтожим. В некоторых случаях, вас могут привлечь к ответственности.
Частые вопросы и ответы
- Чем отличается Royal Mail International Tracked от Royal Mail International Signed For? Отслеживается ли в России?
- Мне дали трекинг-номер Royal Mail, а он уже два дня не отслеживается. Что делать?
- Продавец с Ebay дал мне трек Royal Mail, который обновляется на сайте королевской почты со статусом Delivered. Как такое возможно, ведь я только получил трек, но еще не получил свой заказ?
- Каковы сроки доставки мелких пакетов Royal Mail International Standard из Великобритании в Россию?
- Жду посылку Royal Mail International Signed-For – это отправление нужно получить очень срочно. Можно ли как-то ускорить доставку?
- По треку мою посылку из Великобритании отправили обратно. Видимо, вышли сроки ее получения, но мне ни разу не принесли извещения! Можно ли помешать этому? Например, оформить ее возврат в Россию за доплату?
- Жду посылку из Великобритании, она отслеживается по треку только на английской стороне, на сайте «Почты России» вообще ничего не показывает. Как я узнаю, что посылка приехала в мое почтовое отделение?