Шоппинг:Службы доставки/SF Express
Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Черновик |
Описание
SF Express — азиатская транспортно-логистическая компания, основанная в 1993 году. Владеет собственным авиапарком, множеством филиалов в Китае (в том числе в Гонконге, Макао и на Тайване) и по всему миру (в Японии, Южной Корее, США, Таиланде, Сингапуре, Вьетнаме, Австралии, Малайзии и др.), образуя крупнейшую сеть по отправке и доставке экспресс-почты. Компания активно развивает сотрудничество с Россией с целью реализации масштабной программы по доставке экспресс-почты по всей территории России.
Услуги SF Express
- Складские и таможенно-логистические услуги в Европе;
- таможенная очистка грузов, их отправка за рубеж и складирование в Восточной Европе;
- международные перевозки (представлены авиаперевозками, морским и наземным транспортом), в том числе крупногабаритных грузов;
- трансграничная электронная коммерция.
С сфере обслуживания SF Express включены такие страны, как: Россия, Польша, Беларусь, Украина, страны Прибалтики, а также Швеция, Финляндия и Норвегия. Китайские продавцы пользуются службой доставки SF Express для доставки в Россию и указанные страны легких по весу товаров, которые отправляются мелкими пакетами (весом до 2 кг). Могут быть как регистрируемые (с трек-номером), так и нерегистрируемые.
Нерегистрируемый мелкий пакет — наиболее экономичный способ доставки, предполагающий частичное отслеживание перемещения МПО (только по территории Китая). Конечный пункт отслеживания — российский сортировочный центр (в последнем статусе отслеживания указывается, что МПО прибыло в Moscow Distribution Centre). Далее оно будет передается к доставке «Почте России» без возможности отслеживания. После прибытия МПО в почтовое отделение, получателю направят извещение о необходимости получения мелкого пакета.
Если после получения статуса о прибытии МПО на территорию России прошло несколько недель или даже месяцев, а отправление не получено, необходимо связаться с отправителем для решения вопроса о компенсации. Обращение в компанию SF Express ничего не даст, так как доставкой МПО по территории России занимается «Почта России», которая в свою очередь не сможет помочь с розыском нерегистрируемого МПО.
Ограничения
На сайте компании SF Express размещен Подробный список предметов, запрещенных к пересылке. Что касается ограничения по габаритам МПО, то размеры регистрируемых и нерегистрируемых мелких пакетов должны соответствовать следующим параметрам: сумма всех измерений не больше 90 см, максимальная длина одной одной стороны — не более 60 см, а общий вес МПО — не более 2 кг.
Сроки доставки
Средний срок доставки МПО из Китая в Россию посредством SF Express составляет 10-20 дней для крупных городов и до 30-40 дней — для отдаленных регионов.
Отслеживание
Отслеживание отправлений через SF Express возможно при помощи номера транспортной накладной и только по территории Китая — на сайте компании.
Частые вопросы и ответы
- Мелкий пакет, отправленный через SF Express, едет уже больше двух месяцев, трекинг-номера нет. Как ускорить процесс?
- Моя посылка застряла в статусе Moscow Distribution Centre, что это значит и почему нет дальнейшего движения уже месяц?
- При отслеживании посылки SF-Express появился статус, что МПО находится в Europe distribution center — что это значит?
- За какое время посылка прибывает из европейского распределительного центра в Московский?
- Будет ли отслеживаться по территории России мелкий пакет, отправленный через SF Express?
- Как отследить перемещение мелкого пакета, отправленного через SF Express?