Шоппинг:AliExpress/Справка/Диспуты и возвраты/Действующие иски(посредничество AliExpress)/1

Как я могу прекратить иск?

Если Ваша претензия была разрешена, пожалуйста, отмените Ваш иск. Однако, пожалуйста, будьте внимательны, поскольку если Вы однажды отмените иск, то Ваше дело об иске будет закрыто. После Вашей отмены иска по заказу на AliExpress, платёж будет исправлен в соответствии с соглашением между обеими сторонами.

Если Вы желаете отменить иск, пожалуйста, проделайте 3 нижеследующих шага:

Шаг 1:

Пожалуйста, войдите в исковый центр (http://channel.alibaba.com/complaint), и найдите заказ, иск на который Вы хотите отменить. Вы можете осуществить поиск по номеру заказа или по номеру дела.

Шаг 2:

Нажмите напрямую на ссылку «Cancel Compliant» (Отменить иск) или на ссылку «View details» (Просмотреть подробности), а затем решите, отменять этот иск или нет.

Шаг 3:

На странице отмены, пожалуйста, выберите причину из возможных вариантов:

• Мы достигли обоюдного соглашения: пожалуйста, чётко сообщите нам о достигнутом решении по данному иску между Вами и Вашим продавцом. Например, «продавец согласился вернуть мне 30 долларов и я согласен на такое решение». После подтверждения продавцом, AliExpress вернёт Вам 30 долларов и закроет данный иск.
• Поставщик осуществил мне возврат: Возможно, продавец осуществил Вам возврат денежных средств альтернативным способом оплаты, следовательно, Вы получили возврат и соглашаетесь передать деньги по этому заказу продавцу.
• Я получил мой товар: таким образом, деньги могут быть переданы продавцу.
• Другое: пожалуйста, чётко сообщите нам – почему Вы отменяете этот иск; пожалуйста, сообщите нам, если Вы отменяете этот иск без какой-либо причины, то в данном случае все деньги будут переданы продавцу.
• AliExpress не примет какие-либо отмены исков с описанием причины вида: …/???/!!!