Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/15

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Можно ли надеяться на полную компенсацию средств без отправки товара обратно продавцу в случае, если он прислал неправильный размер вещи – не тот, который сам же советовал и который заказал я?

Ответ:

Это возможно, особенно если до оплаты заказа вы консультировались с продавцом по выбору размера. Обязательно приложите скриншот переписки в качестве доказательства в споре, а также размерную сетку в описании товара, если она не соответствует действительности и вводит покупателей в заблуждение.