Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/39

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Хотела купить товар мелким оптом, оплатила 1 лот из нескольких десятков штук товара, а продавец отправил одну штуку и в описании поменял: 1 лот – 1 штука! Как вернуть деньги, мне не нужна 1 штука!?

Ответ:

Откройте спор, указав причину «Меньшее количество в заказе», и в споре, помимо утверждения, что вы подозреваете продавца в мошенничестве, приложите доказательство своей правоты. Таковым будет скриншот страницы с описанием товара на момент оплаты. Зайдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный заказ и под названием товара кликните на «Скриншот заказа».

Внешние ссылки