Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/65

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Заказанной вещи нет в наличии, продавец предложил мне более дешевую замену, а разницу предложил компенсировать, но как и когда он это сделает? Мне нужно открывать спор, чтобы вернуть эти деньги?

Ответ:

Все верно: вам нужно открыть спор. Дождитесь заказ, получите на почте, убедитесь что с ним все в порядке и, не подтверждая получение товара, откройте спор на частичную компенсацию. Если продавец обещал вернуть разницу, то он быстро примет спор и вам вернется указанная сумма. Возможен и другой вариант получения частичной компенсации: продавец делает вам скидку в нужном размере на любой свой товар.

Внешние ссылки