Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/71

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Могу ли я потребовать от продавца возмещение за изменение способа доставки? Если да, то как это сделать?

Ответ:

Получение любого возмещения возможно только через открытие спора. Получите посылку, убедитесь, что с содержимым все в порядке и откройте спор: выберите «Товар получен», затем – «Использованный метод доставки отличается от заявленного» и введите сумму частичного возмещения. Это единственный безопасный способ получения компенсации за изменение вида доставки. Предварительно свяжитесь с продавцом и обговорите этот момент, чтобы ваш спор не затянулся.