Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/79

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Продавец готов вернуть мне половину стоимости заказа. Как он может это сделать, если я оплачивала товар картой? Перевод с карты на карту возможен или есть какой-то другой способ?

Ответ:

Получить полное или частичное возмещение по заказу на AliExpress можно только одним способом: открыв спор. Ни о каких прямых переводах с карты на карту или на кошельки каких-то платежных систем не может быть и речи – это не только против правил AliExpress, но еще и небезопасно для вас. Ведь пока вы не подтвердили получение заказа, ваши деньги находятся не у продавца, а у торговой площадки AliExpress и только она может вам их вернуть. После того, как вы откроете спор, а продавец его примет, в течение 7-10 рабочих дней вы получите деньги – они будут зачислены туда, откуда вы платили. Если это была карта, значит, деньги будут возвращены на вашу карту.