Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат средств/80

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Мой заказ заморозили, а после разморозки он закрылся. И что теперь делать? Мой трек еще не отслеживается, потому что после отправки заказа прошло мало времени и спор я открыть не могу. Как вернуть деньги или получить посылку?

Ответ:

Если после заморозки ваш заказ закрывается, значит, по результатам проверки администрации AliExpress продавец признан мошенником и вам в полном объеме вернут деньги за товар. Проверьте вкладку «Платеж» в деталях заказа – там вы увидите запись о возврате средств. Что касается якобы отправленной продавцом посылки, то с большой долей вероятности вам ничего отправлено и не было.

Внешние ссылки