Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Возврат товара/4

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Как добиться полной компенсации за некачественный товар без возврата его в Китай?

Ответ:

По правилам AliExpress, если вам не устраивает полученный товар, вы должны вернуть его для получения полного возмещения. Если вы не хотите возвращать товар, то стоит просить частичную компенсацию, в размере 80-90% стоимости товара. При обострении спора сотрудники AliExpress предложат вам именно такой вариант. Тем не менее получение полной компенсации также возможно, правда, для этого придется запастись множеством доказательств вашей правоты: фотографиями, видео, убедительно доказывающими, что товар некачественный, не соответствует описанию на сайте, а отправка такого товара тянет как минимум на мошенничество.