Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Выбор товара/магазина/10

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Как вернуть товар продавцу?

Ответ:

Откройте спор с запросом полного возврата средств и согласием отправить товар обратно. Дождитесь согласия продавца (на рассмотрение вашего предложения ему отводится 10 дней), и если его не последует – обостряйте спор. Если продавец согласен принять товар обратно и указал адрес для отправки товара, отправьте его в течение 10 дней с момента согласия продавца и укажите трек-номер для отслеживания в форме спора. Тем самым вы запустите таймер обратного отсчета. При необходимости вы можете продлить время доставки товара. Как только продавец получит посылку и подтвердит ее получение, вы получите обратно оплаченные за товар средства. Если в течение месяца продавец не подтвердит получение посылки и не обострит спор, то он закроется автоматически в вашу пользу с полным возмещением средств.

Внешние ссылки