Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Мошенничество на Aliexpress/14

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Продавец написал, что не может отправить товар (заказ дорогой) и предложил компенсацию в размере нескольких долларов за причиненное беспокойство. Я открыл спор на сумму этой компенсации и получил ее, а как же деньги за заказ?

Ответ:

К сожалению, денег за заказ вы уже не получите. Продавец – мошенник, который сыграл на вашей неопытности как покупателя. Вам нужно было открывать спор на всю сумму заказа. Никакие компенсации в размере дополнительных, не потраченных вами, средств в рамках торговой площадки AliExpress невозможны. Получается, вы получили не компенсацию, а так называемый частичный возврат средств и ничего поделать уже нельзя. Если вы оплачивали заказ с банковской карты, то попробуйте инициировать процедуру чарджбека – это единственная ваша надежда на возврат средств.