Банят по большому счету по одной причине – за мошенничество или даже подозрение на него. В правилах AliExpress указаны следующие причины блокировки в связи с открытием споров в следующих случаях: если вы утверждаете, что товар не соответствует описанию, хотя на самом деле он соответствует; что вы не получили заказ, хотя на самом деле он вам доставлен; не получили компенсацию от продавца, хотя на самом деле получили (в виде скидки, например).
Также заблокируют учетную запись за открытие спора в отместку за проигранный прошлый спор у одного и того же продавца; за шантаж оставить отрицательный отзыв, если продавец не выполнит условия покупателя; за угрозы открыть спор, если продавец не даст скидку или не вернет деньги. Частые и многочисленные споры также могут привлечь внимание к вашей учетной записи, после чего последует вечная блокировка аккаунта.
Таким образом, никогда и ни при каких обстоятельствах не угрожайте продавцам и не шантажируйте их спорами и отрицательными отзывами. Общение должно быть максимально вежливым и корректным. Старайтесь решить любые проблемы с заказом в рамках не обостренного спора. Не обостряйте спор без значимой причины, пусть лучше спор обострится без вашего участия, самостоятельно. Таким образом, администрация AliExpress будет видеть, что вы сделали всё, что могли для достижения консенсуса.
