Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Обработка заказа/41

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Получил бракованный товар, продавец пообещал выслать новый, я согласился, так как на счетчике с защитой заказа оставалось еще 60 дней, однако вскоре я увидел случайно, что на счетчике уже 8 дней. Как такое могло произойти?

Ответ:

Система автоматически отслеживает ваш заказ по указанному продавцом трекинг-номеру. После того как вы получили заказ, AliExpress сокращает срок защиты – в это время вам надо или подтвердить заказ или открыть спор.

Внешние ссылки