Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отмена заказа/10

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

После отмены заказа по причине «продавец долго не отправляет заказ» продавец сразу же дал мне трекинг-номер (оказался неправильным) и попросил открыть спор. Что это значит?

Ответ:

Продавец согласен вернуть вам деньги, но он хочет сделать это без ущерба для своего рейтинга, так как выбранная вами причина отмены заказа снизит ему рейтинг. Так как продавец дал фальшивый трек-номер, подождите 10 дней и откройте спор с причиной «нет отслеживания». Продавец примет спор и вам вернут деньги. На будущее: при отмене заказа выбирайте другую причину – «я ошибся». В этом случае продавцы охотнее и быстрее идут на отмену.

Внешние ссылки