Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отмена заказа/2

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Можно ли отменить заказ, если продавец затягивает сроки обработки (товара нет в наличии)?

Ответ:

Можно, если заказ имеет статус The supplier is processing your order. Для отмены на странице заказа нажмите кнопку Reqest Order Cancellation и в открывшемся окне выберите причину отмены. Заказ будет отменен только в том случае, если продавец подтвердит отмену. Возможна автоматическая отмена заказа – если продавец не вышлет товар в отведенный срок.

Внешние ссылки