Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Отмена заказа/6

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Можно ли верить продавцу, если он просит отменить заказ через 16 дней после отправки ввиду того, что посылка якобы вернулась к нему обратно, и обещает отправить новый товар?

Ответ:

Нет, продавцу верить не стоит, так как отменить заказ через 16 дней после отправки невозможно. Его можно лишь закрыть, подтвердив получение товара, в результате чего продавец получит ваши деньги, а вы останетесь без защиты товара и без надежды на то, что продавец поступит так, как обещал: отправит товар заново. Ни в коем случае не подтверждайте получение заказа, а открывайте спор на полный возврат денег. Если продавец откажется принимать спор, не вступайте в долгие дискуссии, а сразу же обостряйте его. Выиграв спор, закажите нужный товар у другого продавца.