Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Получила бракованный товар, написала продавцу, но он отнекивается и не хочет возвращать мне деньги. Можно ли припугнуть его чарджбеком? Насколько это действенная угроза и что стоит предпринять, чтобы заставить продавца вернуть мне деньги?
Все, что вам нужно сделать – открыть спор. Все остальные угрозы продавец просто проигнорирует. До момента подтверждения получения заказа деньги за него находятся не у продавца, а у торговой площадки, значит, только она может вам вернут их. А для того чтобы инициировать процесс возврата, необходимо открыт спор. Если же продавец отклонит спор – обостряйте его и ждите решения торговой площадки.
