Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Получение товара/26

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Что делать, если заказ «заморожен»? Как сделать так, чтобы продавец его отправил?

Ответ:

Ничего сделать нельзя, остается только ждать. Если продавца подозревают в мошенничестве, то заказ не разморозят и вам вернут деньги. Однако может так случиться, что продавец успел отправить ваш заказ до «заморозки», значит, если его признают мошенником, вы получите и заказ, и деньги. Однако более вероятен вариант при котором вы не получите заказ, так как он не был отправлен, но вам вернут деньги.