Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Получение товара/32

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Что делать, если на мое имя поступило поврежденная посылка?

Ответ:

Если при получении посылки вы видите, что она так или иначе повреждена, видны следы вскрытия, коробка мокрая и т. д., оповестите работники отделения почтовой связи о своем намерении вскрыть дефектное отправление (по правилам работник и сам должен предложить вам вскрыть такое отправление). Сфотографируйте процесс вскрытия и проверки содержимого посылки. Это видео станет вашим доказательством в споре на возврат средств.

Внешние ссылки