Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Получение товара/34

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

При получении посылки обнаружил, что товар поврежден во время транспортировки. Написал продавцу, приложив фото, но он молчит. Что делать?

Ответ:

Любые проблемы с заказом решаются только в рамках открытых споров, так как до подтверждения получения заказа ваши деньги находятся не у продавца, а у торговой площадки AliExpress. Откройте спор, приложив фото поврежденного товара, и уже в рамках открытого спора договаривайтесь с продавцом о частичной компенсации, полном возмещении или повторной отправке товара.

Внешние ссылки