Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
По треку посылка уже в моем городе, на доставке, а на AliExpress внезапно написали, что заказ заморожен. Как быть, я его не смогу получить на почте?
Если ваша посылка уже в городе и на доставке, то, конечно же, вы ее получите. Тот факт, что заказ заморожен, означает, что продавца подозревают в мошенничестве и сейчас, пока заказ заморожен, идет проверка продавца. По результатам этой проверки, если с продавцом все в порядке, заказа размораживают, если нет, то торговая площадка возвратит вам деньги за заказ, независимо от того, получили вы его, только собираетесь получить или не получили. Но вы все равно не обольщайтесь, пока не получили заказ. Даже если он уже в вашем городе, а вам вернули за него деньги, вполне возможно, раз уж продавца подозревают в мошенничестве, посылка окажется пустой, в ней будет совсем не то, что вы заказывали или ненадлежащего качества. В любом случае вас не должен пугать статус заморозки заказа, так как вы все равно получите свои деньги обратно, с заказом или без него.
