Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Что делать: продавец прислал не тот товар, что я заказывал; во время отслеживания было ясно, что товар не тот из-за веса, но продавец говорил, что все в порядке), а теперь требует, чтобы я отправил неправильный товар за свой счет обратно.
Вы не должны оплачивать ошибки или намеренный обман продавца – открывайте спор на полный возврат средств. В споре отвечайте максимально кратно и только одно: продавец – мошенник, он специально отправил не то, что вы заказывали. В качестве доказательств прилагайте скриншот вашей переписки, где видно, как вы уточняете причину расхождения в весе, а продавец говорит, что это нормально.
