Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Я обострил спор и продавец предложил мне частичный возврат вместо полного, как я хочу. Что будет, если я не приму его предложение? И может ли продавец изменить свое решение и закрыть спор?
Продавец не может закрыть спор, открытый вами. Закрыть спор можете только вы. Но если вы закроете обостренный спор, то деньги уйдут продавцу, а вы останетесь ни с чем. Как инициатор спора, конечно же, можете не принимать предложение продавца и настаивать на своем. Администрация AliExpress выслушает обе стороны и примет решение. Если вы проигнорируете предложение продавца и никак на него не отреагируете, то после окончания срока, который давался вам для ответа, администрация AliExpress закроет возможность обмена сообщениями между вами и продавцом и вынесет свое решение по спору. Причем скорее всего в пользу продавца, если вы ничего не ответите. Таким образом, не игнорируйте просьбы со стороны администрации предоставить дополнительные доказательства, даже в том случае, если предоставить больше нечего. Просто копируйте свои доказательства снова и снова, даже если придется делать это 2-4 раза. В этом нет ничего страшного или обидного («почему они мне не верят, я же всё уже загрузил!») – это просто технические особенности процесса спора.
