Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
На какие сроки мне ориентироваться при открытии спора: на срок доставки (40-60 дней) или на срок защиты заказа (60 дней)?
Срок доставки указан примерно и мало зависит от продавца. Ориентируйтесь на срок защиты заказа. Если заказ хорошо отслеживается, вы видите, что он едет в ваш город, но при этом срок защиты заказа подходит к концу, то запросите у продавца продление защиты еще дней на 20. Если он не реагирует на просьбу продлить защиту, а она уже заканчивается, то открывайте спор. Открывать спор без продления защиты можно, если посылка не трекается или идет не на ваш адрес, а сроки защиты подходят ко концу.
