Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Получила товар – полнейшее несоответствие размерной сетке, хотя до заказа общалась с продавцом, высылала свои параметры и он давал совет по размеру. Как итог – вещь мне мала, а ее замеры не соответствуют указанным в описании. Хочу открыть спор, но продавец заранее не согласен на возврат денег… Что делать?
Открывайте спор на частичный возврат. Если не придете с продавцом к какой-либо договоренности, то сможете обострить спор и тогда решение по нему примет AliExpress. В качестве доказательств своей правоты приводите все доступные аргументы: предоставьте скриншоты переписки с продавцом и сделайте упор на то, что именно продавец ввел вас в заблуждение и, возможно, намеренно посоветовал вам неверный размер, так что это можно трактовать даже как мошенничество. При такой постановке вопроса у вас большие шансы на частичный возврат в размере до 80% от стоимости заказа.
