Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Получил не тот товар, что нужно, открыл спор. Продавец написал в споре, что вышлет новый, правильный товар, если я соглашусь с этим его предложением и попросил нажать на согласие с его предложением в споре. Я нажал, так как согласен с этим, и в итоге спор закрыт, что я сделал не так?
Очевидно, продавец сыграл на вашей неопытности, вам нужно было действовать следующим образом: попросить продавца продлить срок защиты товара насколько это возможно (еще на 30-40 дней), после этого закрыть спор (но только необостренный – такой спор закрывать нельзя) и ожидать замену. В этой ситуации можно было бы открыть спор еще раз, если присланный заново товар не удовлетворил ваши ожидания, оказавшись некачественным. А вы согласились на встречное предложение продавца в споре, тем самым спор закрыв. Перейдите к деталям спора и внимательно почитайте, что именно предложил вам продавец и на что вы согласились: скорее всего, к возврату по спору он предложил вам либо 0, либо совсем небольшую компенсацию.
