Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/218

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Сроки открытия диспута

Ответ:
  • Для DHL/UPS/TNT/FedEx: с 6 по 23 день от даты отправки.
  • Для EMS/SF: с 6 по 27 день от даты отправки.
  • Для China Post/HK Post: с 6 по 39 день от даты отправки.

Если вы не закрыли диспут за 16 дней, он будет автоматически переведён в жалобу (Claim).

Если в процессе диспута проблема не решена, вы можете перевести диспут в жалобу (Claim) в срок от 4 до 15 дня от даты открытия диспута.

Внешние ссылки