Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/31

Содержание

Справка

Частые вопросы и ответы

Виды доставки с AliExpress

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.

Вопрос:

Заказал телефон, а он нерабочий, как доказать это в споре?

Ответ:

Снимите видео, в котором четко видно, что вы держите в руках именно тот телефон, который заказывали (коробка, IMEI номер и т. д.), что он не включается / не заряжается и т. д. Как правило, подобного видео достаточно. Если телефон включается, но, например, плохо заряжается аккумулятор, используйте приложения или программы для теста аккумулятора, снимите скриншоты с результатами тестов и приложите в качестве доказательства в споре.