Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/66

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Что это значит: я открыл спор на полный возврат денег за неисправный телефон с условием возврата товара продавцу, но продавец отменил получение товара (статус спора «Продавец отменяет получение товаров»)?

Ответ:

Это значит, что продавец решил сделать вам полное возмещение за неисправный телефон без необходимости его возвращать. Проверьте вкладку «Платеж» в истории заказа – там должна появиться запись об ожидаемом возмещении.

Внешние ссылки