Шоппинг:AliExpress/Частые вопросы и ответы/Споры/77

Материал из Онлайн справочника
Перейти к навигацииПерейти к поиску

Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).

Проверка/Оформление/Редактирование: Мякишев Е.А.
Вопрос:

Какие доказательства о неполучении посылки надо предоставить в споре?

Ответ:

Если вы ждете посылку намного дольше обещанного продавцом срока доставки, несколько раз продлевали защиту товара, при этом ваша посылка не имеет международного трекинг-номера и отслеживается в лучшем случае лишь по территории Китая, открывайте спор. В качестве доказательств вашей позиции используйте скриншоты с официальных сайтов по отслеживанию посылок. Если в описании товара указан один тип доставки, а продавец отправил вашу посылку другим, сделайте скриншот описания страницы и обязательно упомяните об этом несоответствии в деталях спора.

Внешние ссылки