Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Когда лучше открывать о неполучении посылки (трек верный и отслеживается, но «завис» на экспорте)?
Спор о неполучении посылки открывают примерно за 5 дней до конца срока защиты заказа либо после импорта в случае, если посылка идет на чужой адрес. Если у вас рабочий трек, по которому ваша посылка уже на стадии экспорта, дождитесь либо ее получения, либо того момента, когда до окончания срока защиты товара останется 4-5 дней. До открытия спора свяжитесь с продавцом и запросите продление защиты. Если он не откликнется и не продлит защиту, открывайте спор.
