Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Нужно ли открывать спор, если на сайте по отслеживанию посылок на статусе “Импорт” указан меньший вес, чем указал в описании продавец? Не значит ли это, что ко мне едет пустая или неполная посылка?
Такой вариант не исключен, как и вариант с ошибкой, когда в почтовую базу ввели ошибочные данные. Спор открывать в любом случае слишком рано. Для начала вы должны получить посылку, сняв на видео процесс ее вскрытия прямо в почтовом отделении. Если вес действительно окажется меньше, чем нужно, и в посылке обнаружится недостача или пустое вложение, вы можете отказаться от получения посылки, предварительно сфотографировав заявление об отказе от получения (это фото послужит доказательством с вашей стороны в будущем споре).
