Электроника:Справочные материалы/Устранение неполадок – теория и практика/Вопросы, которые следует задать, прежде чем продолжить
Поддержать проект | Содержание | Теория | Практика | Проверка знаний | Рецепты | Резерв | Резерв | Резерв | Резерв | Резерв |
Вопросы, которые следует задать, прежде чем продолжить[1]
- Работала ли система раньше? Если да, происходило ли с ней что-либо с тех пор, что могло вызвать проблему?
- Показывала ли эта система тенденцию к определённым типам отказов?
- Насколько срочно требуется ремонт?
- Каковы проблемы безопасности, прежде чем я начну устранять неполадки?
- Каковы риски по поводу качества процесса, прежде чем я начну устранение неполадок (что я могу сделать, не вызывая простоя в производстве)?
Эти предварительные вопросы взяты не с потолка. И в самом деле, они необходимы для оперативного и безопасного устранения неполадок. Это особенно актуально, если система, в которой необходимо починить, крупная, опасная и/или дорогая.
Иногда специалисту по устранению неполадок необходимо работать с системой, которая всё ещё находится в рабочем состоянии (возможно, крайним примером этого является врач, диагностирующий живого пациента). Как только причина или причины определены с высокой степенью достоверности, наступает этап корректирующих действий. Исправление системной ошибки без значительного прерывания работы системы может быть очень сложной задачей, и это требует тщательного планирования.
Когда существует высокий риск, связанный с выполнением корректирующих действий, например, в случае проведения операции на пациенте или ремонта рабочего процесса на химическом заводе, важно, чтобы рабочий (рабочие) учитывали заранее возможные проблемы. Прежде чем приступить к ремонту, следует задать один вопрос: «Как и в какой момент (контрольной точке) я могу прервать ремонт, если что-то пойдёт не так?» В рискованных ситуациях жизненно важно иметь запланированные «пути отступления» в ваших корректирующих действиях на тот случай, если что-то пойдёт не по плану. Хирург, оперирующий пациента, знает, есть ли в такой процедуре какие-либо «точки невозврата», и останавливается, чтобы перепроверить пациента, прежде чем продолжить. Он или она также знает, как «отказаться» от хирургической процедуры в этих контрольных точках, если это необходимо.