Шоппинг:EBay/Справка/Злоупотребление политикой "Неоплаченный товар"
Злоупотребление политикой "Неоплаченный товар"
Продавцы не имеют права злоупотреблять процессом "Неоплаченный товар" , и они не имеют право на завершающий кредитный взнос , если покупатель заплатил за товар. Если продавец запросил кредит на продажу, которая была завершена, покупатель может обжаловать "неоплаченный товар".
Продавцы, которые ошибочно сообщали о неоплаченном товаре (лоте) могут быть подвергнуты ряду мер, в том числе отмене всех кредитов на срок обсуждения вопроса, невозможность использования кредитной системой на определенное время, ограничения по покупке и продаже и приостановка обслуживания счета продавца.
Примеры нарушений политики
Не допускается
- Покупатель отправляет полную оплату продавцу и получает товар от продавца. Продавец всё же открывает "кейс" о неоплаченном товаре.
- Продавец отказывается завершить продажу, а затем открывает "кейс" о неоплаченном товаре.
Дополнительная информация
Защита покупателя
Если вы заплатили за товар, но не получили его, "поговорите" с продавцом напрямую и обратитесь в сервис платежной системы, которой вы пользовались, для отслеживания платежа. Дополнительные советы по урегулированию ситуации, узнайте, что делать, если вы не получаете ваш товар (лот) .
Практика продажи (политика)
Хотя понятно, что бывает так, что продавец не может завершить продажу, но они не могут отказать. если сделка завершена удачно. Чтобы выяснить, что продавцы, как правило, отвечают, см. нашу политику продажи . Если продавец отказывается завершить продажу, свяжитесь с нами, нажав на "Report" ("сообщить", "жалоба") в нижней части страницы (в месте описания политики продажи).
Почему eBay применяет эту политику
Для того, чтобы eBay был безопасным местом для покупки и продажи, мы (eBay) не позволяем ложные сообщения о неоплачиваемых товарах (лотах). Онлайн процесс "неоплаченный товар" разработан, чтобы помочь продавцам платить за товары (лоты), которые покупатели взяли на себя обязательство приобрести. Он также помогает с получением кредита, для завершения оплаты , если покупатель не платит.
