Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Продавец согласился на возврат неподходящей мне вещи. Я отправил товар, он его получил и пропал. Как мне вернуть деньги?
Любые финансовые вопросы и вопросы по возврату товаров решаются только в рамках диспута на eBay или PayPal. Открыв его, вы страхуете себя от мошенничества. Если вы отправили товар, не открыв диспут, то срочно сделайте это (на eBay можно открыть его в течение 30 дней с расчётной или фактической даты доставки, на PayPal — в течение 180 дней после оплаты). Если возврат товара осуществлялся в рамках диспута, то обострите его, чтобы подключить к решению проблемы администрацию eBay или PayPal (в зависимости от того, где открыт диспут). Если вышли все сроки и у вас не получается открыть диспут ни на eBay, ни PayPal, остаётся один вариант — опротестовать платёж, инициировав процедуру чарджбека по карте. Конкретные сроки, в которые возможен чарджбек, следует уточнять в своём банке. Если и чарджбек невозможен, значит, деньги вы вернёте только в одном случае: если продавец сам этого захочет, так как у вас больше никаких рычагов давления на него.
