Перед возвратом товара продавцу вы просто обязаны были уточнить все условия возврата. Раз речь идет о растаможке товара в Германии, очевидно, вы неверно заполнили таможенную декларацию, и не указали, что это возврат товара, в результате ваша посылка приехала к продавцу как обычная посылка из интернет-магазина, которая подпадает под установленный в Германии таможенный лимит и требует растаможки.
Что делать:
- просить продавца таможить посылку и обещать ему компенсировать затраты;
- просить продавца отказываться от получения посылки; получить ее обратно, заполнить правильно таможенную декларацию и отправить посылку еще раз. Почтовые расходы, к сожалению, вам никто не компенсирует.