Шоппинг:Службы доставки/Белпочта
Автор: Алёна Антипенко [Susi](автор {{#ask:|format=count}} статей на этом сайте).
Черновик |
Описание
РУП «Белпочта» — государственный почтовый оператор Беларуси, член Всемирного почтового союза с 1947 года, входит во Всемирный кооператив EMS.
Ограничения
В зависимости от страны назначения и способа доставки действуют пределы веса для международных почтовых отправлений: от 10 до 30 кг.
- До 2-х кг — мелкие пакеты, максимальный размер которых составляет 600 мм по наибольшей стороне;
- до 20-ти кг — посылки, максимальный размер которых составляет не более 1050 мм по любой стороне;
- до 30-ти кг — EMS-отправления с предельными размерами до 1500 мм по любой стороне.
К пересылке в международных МПО запрещены: наркотики, психотропы, лекарства, яды, предметы, имеющие безнравственный и непристойный характер, контрафакт, алкоголь и табак в любом виде, любое оружие; предметы, упаковка и характер которых могут причинить вред сотрудникам почты или почтовому оборудованию; чужую переписку, документы; то, что опасно, взрывоопасно, радиоактивно и ядовито; живых животных (есть исключения); растения и грибы, их плоды, споры и семена, в том числе лекарственные дикорастущие растения; быстропортящиеся товары; валюту РБ и мн. др. С полным перечнем предметов, запрещенных или ограниченных к пересылке в МПО, можно ознакомиться на сайте «Белпочты».
Кроме указанных ограничений на вес, размер и характер отправлений существуют таможенные ограничения на МПО из-за рубежа: беспошлинно в адрес одного получателя в течение одного календарного месяца можно получать отправления, стоимость вложения которых не превышает в сумме 22 евро.
Отслеживание
Трек-номера сходящих международных регистрируемых почтовых отправлений «Белпочты» имеют формат вида: RA-RZ…BY (мелкие пакеты до 2-х кг), CA-CZ…BY (посылки 2-20 кг), EA-EZ…BY (EMS-отправления).
Отслеживать почтовые отправлений можно как на сайте «Белпочты», так и на любом стороннем трекинг-сервисе. Исходящие отправления отслеживаются только до момента экспорта, далее их следует отслеживать на сайте страны назначения.
Сервис по отслеживанию входящих международных почтовых отправлений позволяет уточнять данные получателя в случае, если они указаны не полностью (например, ФИО или адрес стёрты во время транспортировки в результате повреждения упаковки, указана только фамилия, без имени; отправитель не заполнил таможенную декларацию или заполнил её не полностью). Так, при экспорте посылки в Республику Беларусь сервис отслеживания покажет статус «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» и предложит заполнить специальную форму, где надо будет указать запрашиваемые данные. Это необходимо таможне для учета получения физическими лицами товаров, пересылаемых в МПО, так как беспошлинный порог получения МПО в адрес одного получателя – 22 евро. В случае, если таможня выявит превышение беспошлинного порога, придется заплатить пошлину.
Данные вводятся один раз, на русском языке. В дальнейшем при получении такой посылки в почтовом отделении придется оплатить услугу корректировки данных и / или услугу по уточнению недостающих сведений в таможенной декларации (стоимость составляет примерно $ 1,5), в противном случае отправление не выдадут и отправят обратно отправителю.
Также на этапе поступления МПО на таможенный контроль сервис по отслеживанию предлагает такую услугу, как перенаправление международного регистрируемого почтового отправления на более удобный для получателя пункт почтовой связи, а не тот, на который посылку отправят в соответствии с указанным в адресе индексом.
Получение МПО
Посылки и отправления EMS доставляются по адресу получателя (доставка лично в руки). Если адресат отсутствует во время доставки, то в почтовый ящик опускают извещение о поступлении МПО, по которому адресат может самостоятельно забрать почтовое отправление в службе доставки.
Мелкие пакеты и заказные почтовые отправления выдаются в почтовых отделениях связи.
В случае, если для получения МПО требуется оплата таможенной пошлины, то такие МПО, даже если это посылка или EMS, которые нужно доставить на дом, их необходимо получать в службе доставки или в почтовом отделении, предварительно уплатив на месте таможенную пошлину.
Хранение и возврат МПО
Международные отправления ускоренной почты EMS хранятся в объектах почтовой связи 14 дней (со дня, который следует за днем поступления МПО в отделение связи), все остальные МПО — 30 дней.
Если у получателя нет возможности получить МПО в указанные сроки, он может написать заявление на продление срока хранения еще на 30 дней. Продлить срок хранения отправлений EMS нельзя — через 14 дней, если отправление не востребовано, следует обратная отправка.
За хранение любых видов МПО (кроме тех, что востребования) свыше 7 календарных дней, следующих за днем поступления отправления в почтовое отделение, берется плата согласно тарифам «Белпочты».
МПО возвращаются отправителям, если:
- истек срок их хранения;
- отправитель написал заявление на возврат;
- адресат отказался от получения;
- по указанному на МПО адресу нет такого получателя;
- адресат умер;
- адрес указал частично или полностью неправильно либо вовсе отсутствует.
Если и отправитель по тем или иным причинам не может получить почтовое отправление либо отказывается от его получения, отправление возвращается «Белпочте» в статусе нерозданного. Далее такие отправления вскрываются (о чем составляется соответствующий акт), и если удается выяснить адресные данные получателя, то отправление досылается адресату, в противном случае отправляется на временное хранение сроком на 6 месяцев. Если в течение этого срока отправление будет востребовано, с получателя возьмут оплату за хранение отправления и выдадут его на руки.
Если за 6 месяцев отправление никто не востребует, его уничтожат. Подробнее с порядком временного хранения, изъятия, вскрытия и уничтожения МПО можно ознакомиться здесь.
В чем разница между MINSK PI 2, PI3, PI4?
- MINSK PI-2 - заказная корреспонденция.
- MINSK PI-3 - посылки (вес от 2 кг).
- MINSK PI-4 - таможенный союз (иногда присоединяется к разбору завалов на MINSK PI-2
Статусы посылок
- Получение отправления в учреждении доставки, вход
- Отправка отправления в местное учреждение, вход
- Возвращение отправления с таможни, вход
- Передача отправления таможне, вход
- Запись информации таможни об отправлении, вход
- Отправка отправления из учреждения обмена
- Возврат отправления с таможни, исход
- Удаление отправления из мешка
- Принято почтовое отправление в
- Отправлено из ... в ...
- Передано из ... в ...
- Поступило в участок обработки почты
Частые вопросы и ответы
- В отслеживании статус «Отправлено на ручной таможенный досмотр», посылки нет, а по почте пришло требование с таможни подтвердить стоимость товара в посылке. Что делать и чем это грозит?
- Непонятный статус в отслеживании: «Попытка вручения». Как это понять?
- Посылка на ручном досмотре уже месяц, на почту ничего не приходило, что делать?
- «Белпочта» просит уточнить данные, я знаю, что это платно и мне придется заплатить на почте небольшую сумму, но почему я должна платить, если это продавец неверно указал адрес. Можно ли потом вернуть эти деньги?
- В отслеживании появился статус «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные». Что делать?
- Сколько по времени может находиться посылка на белорусской таможне Minsk PI 2?
- Что значит статус в отслеживании Return item from customs?
- Получил статус трека «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» и сразу же заполнил прилагаемую форму, но эта надпись не исчезает и я еще три раза внес данные. Ничего не меняется, что делать?
- По треку посылка из Китая уже 20 как прибыла в Беларусь и пропала. Где ее искать?
- Что означает статус трека «Отправка отправления из учреждения обмена»?
- Заполнил один раз на «Белпочте» форму уточнения данных, получил сообщение, что все сохранено, но прошло уже 3 недели, а посылки все нет, что делать?
- «Белпочта» в отслеживании просит уточнить какие-то данные. Это обязательно?
- Вижу при отслеживании на сайте «Белпочты» такую надпись: «Введенные данные сохранены», что это значит?
- Через несколько дней после получения трека на сайте «Белпочты» появился статус «Отправка отправления из учреждения обмена BEIJING»? Это значит, что посылка уже в Беларуси?
- Жду посылку EMS из Китая, где ее забирать? Слышал, что посылки до 22 евро забирают на почте, а свыше — в аэропорту.
- В статусе трека такая надпись «Попытка доставки, отправление не доставлено». Что-то не так с моей посылкой?
- Что значит статус отслеживания «Прохождение по таможенной зоне»?
- У меня паспорт на замене, как я смогу получить посылку без него?
- резерв
- резевр